سوالات متداول | FAQ
منتشر شده در تاریخ اول مهرماه 1400
اطلاعات خرید
با چه روش هایی میتوانم پرداخت خود را انجام دهم؟
شما عزیزان می توانید با مراجعه به صفحه روش های پرداخت، روش های پرداختی موجود جهت واریز مبلغ سفارش خود را مشاهده نمایید.
ارسال محصول چقدر زمان می برد؟
مدت زمان دریافت کالا به شیوه ارسال کالا که در صفحه روش های ارسال کالا توضیح داده شده است بستگی دارد اما در صورت مساعد بودن شرایط، کالا کمتر از 24 ساعت در سراسر ایران به دست شما عزیزان خواهد رسید.
چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
شما عزیزان به راحتی و تنها با وارد کردن شماره سفارش (دریافت شده هنگام ثبت سفارش و یا در پیامک تایید سفارش) و ثبت ایمیل خود هنگام خرید، در صفحه پیگیری سفارشات اقدام به رهگیری سفارش خود نمایید.
برای ثبت سفارش حتما نیاز به ثبت نام است؟
خیر؛ برای ثبت سفارش نیازی به ثبت نام نیست اما با یک بار خرید از سایت ما، اطلاعات شما (شامل نام، شماره تماس و آدرس) در سایت ذخیره می شود تا در خریدهای بعدی، نیاز به وارد کردن مجدد اطلاعات نباشد.
سوالات متداول
آیا میتوانم سفارشم را تلفنی و یا حضوری ثبت کنم؟
بله؛ امکان ثبت سفارش به هر طریقی که شما راحت باشید امکان پذیر است. ضمن اینکه در تماس تلفنی می توانید از مشاوره رایگان کارشناسان پشتیبانی وبسایت ما بهره مند شوید. با حضور در دفتر مرکزی ما نیز می توانید سفارش خود را به صورت حضوری ثبت کنید و با کالای خود از محل خارج شوید.
در چه ساعاتی از شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد؟
آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟
آیا امکان ارسال کالا برای دیگران وجود دارد؟
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود
